Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – TSF Equipamentos

Na TSF Equipamentos, prezamos pela sua satisfação e pela qualidade dos nossos produtos. Por isso, criamos uma política clara e transparente de trocas e devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

• Para compras realizadas fora do estabelecimento físico (site, telefone ou WhatsApp), o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução ou troca.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original e nota fiscal.

2. Troca por Defeito

• Caso o equipamento apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.
• O produto será analisado pela nossa equipe técnica. Confirmado o defeito, faremos a troca ou reparo sem custo adicional.
• Se não for constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente.

3. Condições para Troca

• O produto deve ser devolvido com nota fiscal, manual, acessórios e embalagem original.
• Não serão aceitos produtos com sinais de mau uso, instalação incorreta ou danos causados por transporte inadequado feito pelo cliente.

4. Procedimento de Solicitação

• Envie sua solicitação pelo nosso canal de atendimento oficial:
   [email protected]
  48 99126-1278
• Informe: número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto (quando necessário).

5. Prazo de Reembolso

• Para devoluções aprovadas, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis, conforme a forma de pagamento escolhida na compra.

TSF Equipamentos – Transparência, qualidade e confiança para o seu treino.